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在接收电子邮件时有时会发现邮件中的内容一片混乱，无法阅读。这主要是发、收邮件的编码和解码方式不统一造成的。本文介绍乱码生成的原理，并使用常用的收发E-mail的工具成功地模拟出各种编码方式造成的乱码，同时给出了各种方法来正确阅读这些乱码。
一、E-mail编码标准
由于一个汉字是用两个扩展ASCII码表示，对DOS、Windows及Unix系统来说，所有英文字母及符号都是用ASCII码来代表，ASCII码只用到每个字节的前7位。而一些电脑系统在通信时不使用8-bit
clean传输方式，无法处理8位的数据或硬把8位数据当作7位来处理，数据就会被破坏。对电子邮件来说，有时候一个邮件在送达收信人的过程中，会经过很多台主机的转接传输服务，这中间的主机假如有一台不具备8-bit
clean的传输条件，中文邮件可能就会被破坏。因此，不论是发送中文文本文件，还是发送EXE可执行文件、图形文件或压缩文件等二进制文件，都应该先进行编码。E-mail编码主要有:1.UU编码
在早期传送非 ASCII码的文件时，最常用的便是这种UU(Unix-to-Unix
encoding)编码方式。Uuencode和Uudecode分别是Unix系统中使用的UU编码和解码程序，后来被改写成为在DOS中亦可执行的程序。2.MIME编码
UU编码解决了E-mail传送非ASCII文件的问题，但这种方式并不方便。因而又发展出一种新的编码标准MIME(Multipurpose
Internet Mail Extentions)，一般译作“多媒体邮件传送模式”。顾名思义，它可以传送多媒体文件，在一封电子邮件中附加各种格式文件一起送出。
MIME定义两种编码方式:Base64与QP(Quote-Printable)。QP的规则是对于资料中的7位无须重复编码，仅将8位的数据转成7位。
QP编码适用于非ASCII码的文字内容，例如我们的中文文件。而Base64的编码规则，是将整个文件重新编码成7位，通常用于传送二进制文件。编码的方式不同会影响编码之后的文件大小。而具有
MIME功能的E-mail软件大都能自动判别你的邮件是采用何种编码，然后自动选择用QP或Base64来解码。
MIME标准现已成为Internet电子邮件的主流。现在最常使用的电子邮件软件Eudora、FoxMail、Netscape
Mail、Outlook Express和Internet Mail等都支持MIME编码标准。3.Binhex编码
Binhex的编码方式常用于Mac机器。一般PC上的电子邮件软件，亦多数支持MIME的规格，很少有支持Binhex格式的。在常用的电子邮件软件中，只有Eudora具有这种功能，可直接解读Binhex的编码。
二、实战环境
实战环境在中文Windows 98上，安装了微软的OutLook
Express和Netscape Communicator软件。拥有一个E-mail帐号，可以通过Telnet方式登录。本文在这个环境下实现E-mail乱码的再现，并给出了解决示例。
您的实际环境可能和其稍有区别，但不要紧，本文对一种乱码介绍了多种再现和解决方法，总有一种会类似您的环境。
三、大战Quoted-Printable编码
1. 认识Quoted-Printable编码
其外观类似“=C2=D2=C2=EB=
D4=AD=C0=ED=BA=CD=CA=B5=D5=BD= D1=DD=CF=B0 ”。它将一个8位的字符表示为3个字符：一个“=”和两个十六进制数。由于汉字编码一般以两个8位表示一个汉字，所以该编码中表示一个汉字需要6个字符。如该例子中的“=C2=D2”表示“乱”字，“=C2=EB”表示“码”字。
2．生成Quoted-Printable编码
我们可以用各种武器再现Quoted-Printable编码，你可以根据你的环境用下面方法中的一种生成Quoted-Printable编码的邮件，然后就可以用后续介绍的方法看到乱码的真面目。
武器1：OutLook Express
首先要设置武器。在OutLook
Express中选择“工具/选项”菜单，在出现的对话框中点击“发送”页，出现对话框。
在“邮件”发送格式下点击“纯文本”，并点击其右端的“设置”按钮，在其中的“文本的编码方式”后选中“Quoted
Printable”，点击两次确定。回到OutLook Express主菜单。此时，你的武器已经可以生成Quoted
Printable编码了。
点击“新邮件”按钮，出现发送邮件的窗口，输入邮件内容。（为了自己能够收到，可在收件人地址中输入自己的E-mail地址）。在点击“发送”之前确保选中“格式/纯文本”和“格式/语言/简体中文/gb2312”。点击发送，一个Quoted
Printable编码的邮件就发出去了。 武器2：Netspcae Mail
首先设置武器，选择“Edit/Preference”菜单，展开“Mail
& Groups”，点击“Messages”。
点击其中的“More Options”按钮，在图5对话框中选中“Using
the ‘qutoted printable’ MIME encoding”选项。
点击数次OK按钮，武器设置完毕。
在Netscape Mail的主菜单中，点击“New
Msg”按钮，不需要再作其他设置，同上将自己设置为收信人，并输入邮件标题和内容，发送后，一个同样的Quoted
Printable编码的邮件就发出去了。 3．查看Quoted-Printable编码原文
现在我们可以查看一下前面的Quoted-Printable编码的邮件是何面目。根据你的环境，可以使用如下武器之一。
武器1：Telnet
直接Telnet到Unix系统E-mail服务器上，输入帐号密码后进入E-mail服务器的提示符。输入mailx命令，出现各个邮件标题。输入“more
邮件号”，可以看到邮件内容。对话过程如下所示：其中，黑体为输入内容，其余为显示内容，所有输入字母均为小写。
UNIX(r) System V Release 4.0 (yc) login: xyx Password: Last login: Tue Aug 24
19:20:17 from 202.120.127.202 Sun Microsystems Inc. SunOS 5.4 Generic July 1994
You have mail. yc% mailx mailx version 5.0 Fri Jul 15 21:21:05 PDT 1994 Type ?
for help. "/var/mail/xyx": 2 messages 1 new 2 unread U 1 xu Tue Aug 24
20:02 25/750 =?gb2312?B?wtLC6w==?= >N 2 Xu Yingxiao Tue Aug 24 20:11 20/667
=?gb2312?B?wtLC6w==?= ? more 1 Message 1: From xyx@yc.shu.edu.cn Tue Aug 24
20:02 CDT 1999 From: "xu" To: Subject: =?gb2312?B?wtLC6w==?= Date:
Tue, 24 Aug 1999 19:03:01 +0800 Mime-Version: 1.0 charset="gb2312"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable X-Priority: 3 X-Msmail-Priority:
Normal X-Mimeole: Produced By Microsoft MimeOLE V4.72.3110.3
=B5=E7=D7=D3=D3=CA=B C=FE=C2=D2=C2=EB=D4=A D=C0=ED=BA=CD=CA=B5=D5=BD=D1=
DD=CF==B0 其中的“=B5=E7=D7=D3=D3=CA=BC=F E=C2=D2=C2=EB=D4=AD=C0=ED=BA=CD=CA=B5=D5=
BD=D1=DD=CF==B0”即为“电子邮件乱码原理和实战演习”的Quoted-Printable编码。
武器2：Netscape Mail
使用Netscape Mail接收上面所发的电子邮件。有可能因为Netscape
Mail功能强大，已经将编码正确解码了，“电子邮件乱码原理和实战演习”几个字赫然在目。不过我们可以选中邮件看邮件时再选择Netscape
Mail的“View/Page Source”菜单，则其马上露出本来面目。 武器3：OutLook
Express
使用OutLook Express接收上面所发的电子邮件。可能同样很不幸，OutLook
Express也将其编码正确解码了，“电子邮件乱码原理和实战演习”几个字赫然在目。
OutLook Express没有类似Netscape Mail的“View/Page
Source”菜单，但是我们可以在选中邮件看邮件时再选择OutLook
Express的“文件/另存为”菜单，在出现的对话框中选择保存目录，输入文件名，保存类型选择“邮件(*.eml)即可。然后使用普通的文本编辑器如NotePad打开这个以.eml为后缀的文件。
也可以在邮件标题上点击邮件，选择“属性”菜单，在出现的窗口中点击“详细资料”，再点击其中的“邮件的源文件”即可。
4．解决Quoted-Printable编码
前面我们已经看到OutLook Express和Netscape
Mail都可以自动对Quoted-Printable进行解码。但若你的软件未设置好，或你原先使用的是Telnet工具或收到的是别人转发过来的邮件。则仍会出现乱码，发生不能正确阅读的情况。
我们可以使用以下武器来解决之。 武器1：OutLook Express
如果是软件设置问题，可以在OutLook
Express中选择“查看/语言/简体中文(GB2312)”即可。你也可以选择其他如“通用字符（UTF-8）”，便会发现无法阅读。
如果邮件是别人转发过来的，或你用的是其他电子邮件工具，只能看到形如“=B5=E7=D7=D3=D3=CA=BC=FE=C2
=D2=C2=EB=D4=AD=C0=ED=BA=CD=CA=B5=D5=BD =D1=DD=CF==B0”的本来面目，这时可以将这段代码粘贴到文本编辑器中，并在其前面加入一段文本。
注意，在“Content-Transfer-Encoding:quoted-printable”下要留有一行空行。
将这段文本用文本格式下来，文件名后缀为.eml，目录任意。然后在Windows“我的电脑”或文件管理器中找到该文件，双击之，将自动启动OutLook
Express打开它。 武器2：Netscape Mail
如果是软件设置问题，在Netscape中只要选择“View/Encoding/Simplifed
Chinese(GB2312)”即可。你也可以选择其他如“通用字符（UTF-8）”，便会发现无法阅读。
如果邮件是别人转发过来的，或你用的是其他电子邮件工具，也可将其保存为某个文件如文件名为：xyxtest.txt。但第一行需增加一行“From
-”。
文件后缀可有可无，保存在哪个目录要看Netscape
Mail的设置。可以在界面中点击“Mail Server”，再在右端点击“More
Options. . .”按钮。在出现的对话框中查看“Local mail”后的目录项。应该将文件保存在c:\xyx目录下。
将Netscape Communicator关闭并重新运行，则与Inbox并列出现一项“xyxtest.txt“，选中该项将出现邮件内容。武器3：DOS下汉字输入工具
可以使用DOS下的汉字输入工具手工识别Quoted-Printable编码，如对前文的“=B5=E7=D7=D3=D3=CA=BC=
FE=C2=D2=C2=EB=D4=AD=C0=ED=BA=CD=CA=B5=D5= BD=D1=DD=CF==B0”，以开头几个“=B5=E7=D7=D3”转换为十进制，为：“=181=231=215=211”。在DOS下的汉字输入状态下，按住“ALT”键，按动键盘右端小键盘的数字键，输入“181”，抬起“ALT”，再按住“ALT”键，按动键盘右端小键盘的数字键，输入“231”，则屏幕上出现解码后的第一个字“电”，以此类推，可以识别所有内容。
四、大战UTF-7编码
1. 认识UTF-7编码
其外观类似“+dTVbUJCuTvZ
OcXgBU590BlSMW55iGG8UTmA-”，每行开头和结尾都分别有“+”和“-”符号。
2．生成UTF-7编码
武器1： OutLook Express
只要在发送邮件前选择“格式/语言/通用字符（UTF-7）”即可。
武器2： Netscape Mail
只要先在确认的对话框中选中“As
is”选项，发送邮件时，先在发送窗口中选择“格式/语言/通用字符（UTF-7）即可。
3．查看UTF-7编码原文 武器1：Telnet
同前登录到E-mail服务器上，输入mailx后可以看到邮件内容如下：
yc% mailx mailx version 5.0 Fri Jul 15 21:21:05 PDT 1994 Type ? for help.
"/var/mail/xyx": 1 message 1 new >N 1 xu Sat Aug 28 17:30 24/699
=?utf-7?B?K1RuRjRBUS0=?= ? more 1 Message 1: From xyx@yc.shu.edu.cn Sat Aug 28
17:30 CDT 1999 From: "xu" To: Subject: =?utf-7?B?K1RuRjRBUS0=?= Date:
Sat, 28 Aug 1999 16:31:29 +0800 Mime-Version: 1.0 charset="utf-7"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable X-Priority: 3 X-Msmail-Priority:
Normal X-Mimeole: Produced By Microsoft MimeOLE V4.72.3110.3
+dTVbUJCuTvZOcXgBU590BlSMW55 iGG8UTmA- 其中的“+dTVbUJCuTvZOcXgBU590Bl
SMW55iGG8UTmA-”即为“电子邮件乱码原理和实战演习”的UTF-7编码。
武器2：OutLook Express
使用OutLook Express接收上面所发的电子邮件，在OutLook
Express中选择“查看/语言/简体中文(GB2312)”即可看到编码内容。
也可以在选中邮件看邮件时再选择OutLook
Express的“文件/另存为”菜单，在出现的对话框中选择保存目录，输入文件名，保存类型选择“邮件(*.eml)即可。然后使用普通的文本编辑器如NotePad打开这个以.eml为后缀的文件。
或在邮件标题上点击邮件，选择“属性”菜单，在出现的窗口中点击“详细资料”，再点击其中的“邮件的源文件”即可。
武器3：Netscape Mail
选中邮件看邮件时，选择Netscape
Mail的“View/Encoding/Simplifed Chinese(GB2312)”即可直接看到乱码内容。此时选“View/Page
Source”菜单也同样可以看到其内容。 4．解决UTF-7编码
OutLook Express和Netscape Mail都可以对Quoted-Printable进行解码。但若你的软件未设置好，或你原先使用的是Telnet工具或收到的是别人转发过来的邮件。则仍会出现乱码发生不能正确阅读的情况。
我们可以使用以下武器来解决之。 武器1：OutLook Express
在OutLook Express中选择“查看/语言/通用字符（UTF-7）”即可看到解码后的内容。
如果邮件是别人转发过来的，或你用的是其他电子邮件工具，只能看到编码内容，也可将编码内容剪贴下来，并在前面加上一段，形成如下内容：
From: To: Subject: Mime-Version: 1.0 Content-Type:text/plain;
charset="utf-7" Content-Transfer-Encoding:7bit
+dTVbUJCuTvZOcXgBU590BlSMW55iGG8UTmA-
将这段文本用文本格式下来，文件名后缀为.eml，目录任意。然后在Windows“我的电脑”或文件管理器中找到该文件，双击之，将自动启动OutLook
Express打开它，选“查看/语言/通用字符（UTF-7）”即可看到解码后的内容。
武器2：Netscape Mail
选择Netscape Mail的“View/Encoding/Unicode(GB2312)”即可。也可如前所示编码，剪贴下来后，加上一段，并在第一行加上一行“From
-”，用Netscape Mail来查看。
五、大战HZ编码
1. 认识HZ编码
其外观类似“~{5gWSSJ<~BRBkT-@m:MJ5U=Q]O0~}”，它是一种屏蔽了最高位的汉字表示方法，每行开头和结尾都分别有“~{”和“~}”符号。
2．生成HZ编码 武器：OutLook
Express
只要在发送邮件前在图1的界面中选择“格式/语言/简体中文（HZ）”即可。
3．查看HZ编码原文
武器1：Telnet
同前登录到E-mail服务器上，输入mailx后可以看到邮件内容如下：
yc% mailx mailx version 5.0 Fri Jul 15 21:21:05 PDT 1994 Type ? for help.
"/var/mail/xyx": 1 message 1 new >N 1 xu Sun Aug 29 10:30 23/672
=?hz-gb-2312?B?fntCUkJrfn ? more 1 Message 1: From xyx@yc.shu.edu.cn Sun Aug 29
10:22 CDT 1999 From: "xu" To: Subject: =?hz-gb-2312?B?fntCUkJrfn0=?=
Date: Sun, 29 Aug 1999 09:23:13 +0800 Mime-Version: 1.0
charset="hz-gb-2312" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
X-Priority: 3 X-Msmail-Priority: Normal X-Mimeole: Produced By Microsoft MimeOLE
V4.72.3110.3 ~{5gWSSJ<~BRBkT-@m:MJ5U=Q]O0~} 其中的“~{5gWSSJ<~BRBkT-@m:MJ5U=Q]O0~}”即为“电子邮件乱码原理和实战演习”的HZ编码。
武器2：OutLook Express
同前述UTF-7编码查看方法。
武器3：Netscape Mail
在如图11选中邮件看邮件时，选择Netscape
Mail的“View/Encoding/User Defined”即可直接看到乱码内容。此时选“View/Page
Source”菜单也同样可以看到其内容。 4．解决HZ编码 武器1：OutLook
Express
在OutLook Express中选择“查看/语言/简体中文（HZ）”即可看到解码的内容。
若剪贴下来，可在其前面加上一段后内容如下： From: To:
Subject: Mime-Version: 1.0 charset="hz-gb-2312"
Content-Transfer-Encoding:7bit ~{5gWSSJ<~BRBkT-@m:MJ5U=Q]O0~} 武器2：Netscape
Mail
选择Netscape Mail的“View/Encoding/Simplifed
Chinese(GB2312)”即可。
若剪贴下来处理，则同前增加一行“From
-”。
六、大战BASE64编码
1. 认识BASE64编码
一般以附件发出的各种文件都使用这种编码。其内容是一大堆杂乱无章但都可以正常显示的ASCII字符。邮件头上有“Content-Transfer-Encoding:
base64”字样。
2．生成BASE64编码
武器1：OutLook Express
在“文本的编码方式”后选中“Base
64”，点击两次确定。回到OutLook Express主菜单。此时，输入的邮件内容将以Base
64编码方式发出。
也可将要发送的内容写入文件，文件名以.exe为后缀，如保存在m5.exe文件中，然后通过附件方式发出。
武器2：Netscape Mail
同上将要发送的内容写入文件，文件名以.exe为后缀，如保存在m5.exe文件中，然后通过附件方式发出。
3．查看BASE64编码原文
武器1：Telnet
同前登录到E-mail服务器上，对于使用OutLook中第一种方法发出的邮件，可以看到邮件内容如下：
Message 1: From xyx@yc.shu.edu.cn Sun Aug 29 11:08 CDT 1999 From: "xu"
To: Subject: =?gb2312?B?wtLC6w==?= Date: Sun, 29 Aug 1999 10:09:25 +0800
Mime-Version: 1.0 charset="gb2312" Content-Transfer-Encoding: base64
X-Priority: 3 X-Msmail-Priority: Normal X-Mimeole: Produced By Microsoft MimeOLE
V4.72.3110.3 tefX09PKvP7C0sLr1K3A7brNyrX VvdHdz7ANCg==
对于用附件发出的邮件，也可看到类似内容。其中的“tefX09PKvP7C0sLr
1K3A7brNyrXVvdHdz7ANCg==”即为“电子邮件乱码原理和实战演习”的Base
64编码。
武器2：OutLook Express
类似前述UTF-7编码查看方法，可用另存或属性菜单看到Telnet方法所看到的相同内容。
武器3：Netscape Mail
类似前述UTF-7编码查看方法，选“View/Page
Source”菜单看到其内容。
4．解决BASE64编码
OutLook Express和Netscape Mail都可以自动对Base
64进行解码，如果使用的是附件方式，则可将附件保存后打开查看。也可以剪贴下来，加上如前解决HZ编码类似的信息（将其中的“Content-Transfer-Encoding:7bit”改为“Content-Transfer-Encoding:
base64”），保存后用OutLook Express或Netscape Mail查看。
七、大战Uuencode编码
1. 认识Uuencode编码
在一堆杂乱的字符首行有“begin
…”字样，结尾处有“end”字样。
2.生成Uuencode编码
武器1：OutLook Express
选中“Uuencode”，点击两次确定。回到OutLook
Express主菜单。则以后的附件将以Uuencode编码方式发出。
如可以将“电子邮件乱码原理和实战演习”保存为m6.txt文件，用附件方式发出。
武器2：Netscape Mail
在发送邮件的界面中，发送前选择“View/Options”菜单，选中“Uuencode
instead of MIME for Attachment”，再点击“Send”发出邮件，则附件将以Uuencode编码方式发出。
如可以将“电子邮件乱码原理和实战演习”保存为m5.exe文件，用附件方式发出。
武器3：Telnet
许多Unix系统中在提示符下输入“vi
m5.txt”，按“i”键开始插入字符，输入“电子邮件乱码原理和实战演习”，按ESC，再按：wq，存盘退回Unix提示符。输入uuencode
m5.txt m5.txt > m5.en，将邮件内容使用uuencode编码至m5.en文件中。则m5.en中为Uuencode编码内容。可以将其传到本地计算机，用任何E-mail工具作附件发出，也可使用Unix中发送邮件的命令，如：
yc% mailx xyx@yc.shu.edu.cn Subject: 乱码 ~r m5.en "m5.en" 4/61 EOT
其中粗体、下划线字体为输入内容，最后按“Ctrl+D”发出邮件。
3．查看Uuencode编码原文 武器1：Telnet 同前登录到E-mail服务器上，对于使用OutLook中第一种方法发出的邮件，可以看到邮件内容如下：
Message 1: From xyx@yc.shu.edu.cn Sun Aug 29 11:40 CDT 1999 From: "xu"
To: Subject: 乱码 Date: Sun, 29 Aug 1999 10:41:32 +0800 X-Priority: 3
X-Msmail-Priority: Normal X-Mimeole: Produced By Microsoft MimeOLE V4.72.3110.3
begin 666 m6.txt ?7T]/*O/["TL+KU*W [;K-RK75O='=S[ -"@`` end 其中“begin”至“end”之间的内容即为“电子邮件乱码原理和实战演习”的Uuedncode编码。
武器2：OutLook Express
类似前述UTF-7编码查看方法，可用另存或属性菜单看到Telnet方法所看到的相同内容。
武器3：Netscape Mail
类似前述UTF-7编码查看方法，选“View/Page
Source”菜单看到其内容。
4．解决Uuencode编码
OutLook Express和Netscape Mail都可以自动对Quoted-Printable进行解码，如果使用的是附件方式，则可将附件保存后打开查看。
如果使用的是Telnet工具收发E-mail，也可以使用uudecode工具将其解码，如下：
yc% mailx mailx version 5.0 Fri Jul 15 21:21:05 PDT 1994 Type ? for help.
"/var/mail/xyx": 1 message 1 new >N 1 xu Sun Aug 29 12:07 25/605
乱码 ? s 1 m "m" [New file] 25/605 ? x yc% uudecode m yc% more
m6.txt
电子邮件乱码原理和实战演习
其中将邮件保存为文件名m，然后用“uudecode
m”将其解码，解码后即可生成解码后的文件，解码后文件名和发邮件时的文件名相同，也可通过查看邮件中“begin”后的字符串得到文件名。
八、大战BIG5 类似“环毙厩揭”的文字一般是Big 5码。
要再现这种乱码，只要将中文系统设置为Big5码输入方式，将邮件发送出去即可，即使没有支持Big5码的中文系统，也可以访问一些Big5码的站点，看到Big5码，并可以将其剪贴发送。发送时可将编码方式设置为Big5或用户自定义方式。
收到这些编码的邮件时，用一些支持多种编码的中文系统，如中文之星、四通利方、南极星等，在其中选择Big5显示就可以正常显示了。如前面的编码转换成GB码后为“远距离教学课程”。
九、避免乱码的措施
现在你已经知道乱码产生的原因和解决办法，希望你在发送邮件时也多为他人着想，别让美好的心愿变成一堆乱码。1.选用大众化的电子邮件收发程序
由于不同的电子邮件收发程序支持的编码有所不同，收件人和发件人自己定制的一些选项也会各不相同，所以在收到编码的信件后，系统不一定能识别出邮件所用的编码方法。识别不出编码方法，系统自然无法自动解码，这样当你查看信件内容时，就会出现所谓的乱码，使收信人无法阅读该文件。选用大众化的电子邮件收发程序则可以在一定程度上避免不同的编码方法。2.使用“附件”功能发送文件
一般电子邮件收发程序的“附件”功能可以自动对邮件先进行编码，然后再发送。如果收信人的电子邮件收发程序（如Netscape
mail、Outlook Express、Eudora、Pegasus等)能够区别邮件的编码方式，则可以自动将邮件解码。3.发送重要信息时先发测试信
发送重要信息时，为了确认是否无须编码即可发送正文，应该先发送测试信。而且还应确定收件人能否对附件文件进行解码。如果发送已经编码的邮件，则最好添加足够的“信头”信息，以便收件人知道所需的解码方法。4.不使用电子邮件收发程序特别的编辑功能
如Outlook Express邮件编辑器是个功能很强的HTML编辑器，你可以编辑五颜六色、各种字体的电子邮件。不过，如果接收方不是也使用Outlook
Express来接收邮件，可能只看到很难看清楚的HTML源码。解决的方法是，在撰写邮件时，选择“格式”菜单下的“纯文本”选项。如果要将发送格式的缺省值设置为“纯文本”，那么，在Outlook
Express主窗口中，打开“工具”菜单，选择“选项”，出现选项设置对话框。单击“发送”选项卡，将邮件发送格式设置为“纯文本”。
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